นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ใจฟู (JaiFoo)

ปรับปรุงล่าสุด: 4 ตุลาคม 2569

1. บทนำ

บริษัท สำนักงานกฎหมายอาวินทู จำกัด ("เรา") ให้บริการ ใจฟู (JaiFoo) ซึ่งเป็นช่องทางให้คำปรึกษากฎหมายด้านหนี้สินผ่าน LINE Official Account เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการใจฟู

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประจำตัวประชาชน, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, LINE User ID
• ข้อมูลทางการเงิน: จำนวนหนี้, ประเภทเจ้าหนี้, รายได้ต่อเดือน, หลักฐานรายได้, รายการเดินบัญชีธนาคาร, สัญญาเงินกู้
• ข้อมูลเอกสาร: รูปถ่ายบัตรประชาชน, สมุดบัญชีธนาคาร, สลิปเงินเดือน
• ข้อมูลการสนทนา: ข้อความที่ท่านส่งผ่าน LINE OA, ประวัติการสนทนากับระบบ AI
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

• ประเมินสิทธิ์ของท่านในโครงการปรับโครงสร้างหนี้ของธนาคาร
• ให้บริการให้คำปรึกษาทางกฎหมายโดยทีมทนายความของเรา
• ติดต่อกลับท่านเพื่อนัดหมายหรือขอเอกสารเพิ่มเติม
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงคุณภาพบริการของเรา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัย:

• ความยินยอม: ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเมื่อเริ่มใช้บริการ
• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการส่งข้อความ "ลบข้อมูล" ผ่าน LINE OA

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่:

• ธนาคารพันธมิตร: เพื่อยื่นเรื่องขอปรับโครงสร้างหนี้
• หน่วยงานราชการ: เมื่อกฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการ AI: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลโดยระบบ AI ของผู้ให้บริการ (Anthropic) ซึ่งอาจมีเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย
• ทีมทนายความ: ทนายความของเราเข้าถึงข้อมูลของท่านเพื่อให้คำปรึกษา

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลเคส: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาดำเนินคดี + 5 ปี หลังจากนั้นจะลบโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลการสนทนา: เก็บไว้ 90 วัน
• ข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ไม่เกิน 180 วัน

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งในขณะจัดเก็บและระหว่างการส่ง
• การลบข้อมูล EXIF: รูปถ่ายที่อัปโหลดจะถูกลบข้อมูลตำแหน่ง GPS และข้อมูลอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
• การเข้าถึงแบบจำกัด: เฉพาะทนายความและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• บันทึกการเข้าถึง: ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลของท่าน ระบบจะบันทึกไว้

8. สิทธิของท่าน

• สิทธิเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้
• สิทธิแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• สิทธิร้องเรียน: ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีใช้สิทธิ: ส่งข้อความ "ลบข้อมูล" ผ่าน LINE OA หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

9. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

ชื่อ: [ชื่อ DPO]
อีเมล: [อีเมล DPO]
โทรศัพท์: [เบอร์โทรศัพท์]

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่าน LINE OA

11. ช่องทางการติดต่อ

บริษัท สำนักงานกฎหมายอาวินทู จำกัด
ที่อยู่: [ที่อยู่]
โทรศัพท์: [เบอร์โทรศัพท์]
อีเมล: [อีเมล]
เว็บไซต์: [เว็บไซต์]